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鼓励，要下及时雨
坐在我面前的他，是个二十七八岁，戴着一副深度近视眼镜，身材单薄的文弱书生，可他被人戏称为公司“四大金刚”之一。 进公司多久了？我问。 有这个公司的时候，我就来了。 还是元老啊！我说。同时想，其“金刚”名号出于此吧。 元老，又有什么用？他声音不大，却带艾怨之气。 哪个学校毕业的？ 长沙保险学院。 还是科班出身。稍稍停顿了一会儿，我继续说：可惜啊，你在公司发挥应有的作用，与你的资历和学历很不相称，是这样吧？ 可能是吧！他苦笑了一下回答我。 为什么这样？ 公司不帮助、也不鼓励年轻人，怎么发挥作用？ 不对吧，我知道你们经理，没少帮你，他找你谈了几次话，你也没听进去，工作不见起色。我这次来认真了解了你的情况，各方对你的反映都不太好，作风散漫，不守纪律，没有工作责任心，倚老卖老，放任自己。有人说你是自暴自弃，破罐子破摔，无可救药了。 我倒不这么认为，你是有文化的人，应该有理智，我不信你会一直这样下去，更不信无可救药。在我的眼里，你只是一只迷途的羔羊，一时糊涂，走迷了路...... “ 迷途的羔羊”，他嘴里轻轻重复我说的这句话，抬起头来看着我时，双眼却湿润了。 不过，你这只迷途的羔羊，该迷途知返，别再放任下去了。我这次来，是要把你领上回家的路。我严肃且厉声对他说。 这几年，我执迷不悟，完全放任自己，走迷了路......他声带哽咽很痛心对我说。 说完，他低着头，闭眼耸肩，陷入了思索和回忆。许久，他又睁开双眼对我说，前些年我曾经很积极地干过呀，你相信吗，老总，过去我做什么事都认认真真，力求做到最好。车辆查勘理赔服务，对新员工传帮带，早出晚归，辛辛苦苦，我得到了许多客户的称赞，可就是得不到公司的表扬。我十八岁入团，十九岁写了入党申请书，向党的组织靠拢。是公司里第一个要求入党的年轻人，我先后三次写过入党申请书。 那些年，我努力、拼命、积极要求上进，有谁来找我谈过一次心，又有谁来肯定过、鼓励过我一句，我根本就没有被领导看见..... 说到这里，他扑簌簌掉泪了。 我没打断他的话，赶紧从茶几上的纸盒里，抽出几张纸巾递给他。他接过纸巾慢慢拭去脸上的泪水，情绪稍稍平复后又接着说。 我努力工作，积极奉献，得不到领导鼓励、支持，还遭一些人冷嘲热讽的打击，我泄气、松劲，做事缺乏责任心时，我被看见了，领导就公开批评我。老总，这是我最感痛心疾首的一件事，它使我彻底失去了信心，开始放任自己，成了一只迷途的羔羊。 他有一肚子的委屈和怨气，也有一肚子的悔恨。 “唉！”他长长地叹了一口气，又说：早先我表现好的时候，为什么没人及时鼓励我，表现不好的时候找我好好谈谈，开导帮助我呢？不然，我不会是今天这个懒散懈怠的样子...... 说完，他陷入了长久的沉默。 今天这个样子，既有领导没有及时给予你鼓励的失责，更有你懈怠、散漫、放任自我的错误。现在去悔恨，没有什么意义。关键是从领导到你个人，都应该从这件事当中汲取教训，从头再来。 如今怕是“覆水难收”啊，我在公司的印象已经坏掉了。 “坏掉了，也还可以好起来的。只要你知错改过，今后努力工作，大家对你的印象是会改变的，虽然说什么时候改错都对，但越早回头越好。我和你们经理一样，都期待着你的回头和进步。”针对他“覆水难收”的顾虑，我尽力鼓励他振作精神，重新开始。 我说的话，他虽然点头认可，却没有用语言做出积极肯定的回应。他自我放任年深日久，猛然要他回头，我猜他心里一定还有什么想法和顾虑。跟他继续深入交谈之下，他才试探性地问出口：“我还能够得到领导的信任吗？” 我说，只要你改正错误，真心回头，努力工作，做出成绩，就能得到组织对你的信任，浪子回头金不换嘛。前面我说过，在我的眼里，你只是一只迷途的羔羊，我这次来就是要把你这只孤独的离群羔羊领上回家的路。放心吧，我和你们的经理一样，都期待着你的及早回头和进步。 他眼泪夺眶而出，终于说：“我...我想...回家。” 之后，自我放任踩了急刹车，他变了、改了、加强了工作责任心和组织纪律性，一点点朝着好的方向在变化，群众和领导对他的印象也一点点在改观。具体情况不在此赘述了，本文并非想讲述一个浪子是怎样回头的故事，而是想通过这个曾经积极追求上进的员工，开始努力的时候未能“被看见”、得不到领导的及时鼓励而失去信心，导致自我放任的教训，来说明“鼓励，要下及时雨”的重要性。 这次谈话后，我的心情也变得很沉重。 一个员工表现好、闪光的时候，为什么不能被及时“看见”，不能及时有效地给与鼓励。表现不好的时候，为什么又能“被看见”、被当众批评甚至是羞辱，而不是及时私下提个醒，认真做好思想工作？我们的管理者是不是太习惯 于“抓缺点、批错误”，却吝啬对年轻人优秀表现的及时认可和表扬，等到人才失去信心、心态垮掉，再来补救就事倍功半。 我总忘不了他给我说的那句“这是我最感伤心的一件事”，忘不了他说这句话时那种痛苦、哀怨的神情。 他今天的懒散、懈怠和缺乏工作责任心，我想不能全怪他自己，我们当领导的要负起一大半的责任。他并不是个问题青年，他曾经是个好学上进，认真工作、有责任心的好员工。他本来是一棵好苗，只是我们少了一场及时雨。我想，如果我们的政治思想工作及时有力，如果经理们对青年职工多一些关心，适时地给予启发、开导、鼓励和抚慰，来一场思想政治工作的及时雨，他原本不会是“这个样子”的。 请及时给予员工鼓励、肯定和表扬吧。 对于渴求上进的年轻的员工来说，更应当如此。
作者简介： 陈耀光，江西永新人。现居福州。1964年参军，历任放映员、电影队长、干事、处长等职。先后到中国人民解放军军政大学、南昌陆军学院学习。1989年转业地方，在省、市保险公司工作。 1995年，我有幸成为三明市作协会员，在文学的土壤里埋下了最初的种子。这以后在多家报刊、杂志发表文章数十篇。2004年，我将多年来陆续发表《中国保险》、《上海保险》等行业杂志上的文章，集结出版了专业性散文体著作《哦，人寿保险》一书。阅读和写作，是我老年的精神寄托。自2015年起，我在《江山文学》、《西部文学》等多家网站以山谷、远山谷的笔名发表散文诗歌作品四百余篇，近百万字。我的创作主题多元，有游记、情感、回忆、职场管理类散文随笔，也诗歌、小说类作品，以多样的方式表现生活的千姿百态。 我八十高龄了，依然喜欢在文字的海洋里悠然荡舟，与自己对话，以此乐度老年时光。 2006年6月
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