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第二十三章：小老板难当
学校迁入新址以后，业务的发展更加平稳有序了。 这个时候，房地产业的发展，已从南方推向全国各地。中部地区也在尝试以地产开发的形式推进城市建设，乔阳所在的这个小小的县城也紧跟在省城之后，建房、卖房如火如荼。但是，地产营销策划却只能完全照抄别人的成果，自己没有经验，更没有人才，做不出品味。或者，根本就不知道还有营销策划这一行当，影响整个行业的推进。 对市场的把握，是看其发展的主流和先导。掌握了主流，乘势而上，也就是所谓的抓住了机遇，掌握了先导。乔阳看到了这一点，便毫不犹豫的注册成立了一家公司，专门从事地产经营的推广策划业务。 到这时，乔阳也算得上是个小老板了。 可是，当了这个小老板之后才知道，这小老板难当。要面对方方面面的人和事，要学会混迹在各种人群之中。有来自市场方面的，有来自各级各部门的，还有来自企业内部的。若是哪一个方面处理不当，就会造成莫大的损失，甚至……后话不敢说。 放开的市场，就是竞争的市场。往往是有场而无市，也就是说有了公司，不一定有业务。没有业务，也就没有生存的空间，只有死路一条。从哪来业务呢，就是上门求。或者说，是先营销了自己，然后才能营销他人。 乔阳要谈的第一个项目，是本地的一家公司即将要开发的一块地。乔阳知道，那块地，黄总的公司早已拿到手了，也打听清楚了，他们自己不做营销，而是要交给像他们这样的专业公司来做。目前，一定是在选择之中，谁来都接待，看谁最好，最与自己对路，最能解决自己的问题，就是最好的选择。当然，这里也有变数。 这位黄总是乔阳早年的一个旧相识，也可以说是乔阳的部下。原来是商业贸易系统一个企业的负责人，体制改革后出来自己做。先做贸易，后又涉足房地产。 黄总比乔阳小几岁，个子不高，也很单薄。眼睛小小的，却很有神，一副笑眯眯的模样，说话慢腾腾的，天生一个精明的生意人。 那天，乔阳到黄总的办公室，拜访他。“怎么样，我的《策划报告书》看过了吗？我来做吧！”在这之前，乔阳已专门为他的项目在营销思路、营销手段、营销策略等方面进行了考察和研究，草拟出了《策划报告书》，便派人送给他了。他们是熟人，说话不必绕圈子，乔阳就直截了当地表达了自己的意思。 黄总欠一下身子，从宽大的大班台的一边拿起那本《策划报告书》扬了扬，放下了，说：“这个东西，我看不看一个样。我要的是你们真正的水平，房子要卖上价，卖得快。我急需资金回笼，你能做得到吗？” 这个问题，是最难的。卖成什么价才叫最好，卖得多快才叫最快，没有标准。房子能否卖个好价，还能迅速卖得出去，取绝于很多因素，比如：地理位置、设计格局、建筑质量、环境优劣，以及后期的服务等等。解决这个问题，首先要看前期的定位准不准。这个位怎么定，作为营销策划的专业人士自然有自己的标准，可这个标准对方能接受吗。尤其是在双方接触、试探阶段，就非常难有统一的认识，即使对方心里能够接受你的标准，但在表面也不会就说行。因此，想要谈成，不可能很快就成。虽然，他们也算是朋友。但是，在商言商，大家都要按照商业规则来进行这场游戏。 乔阳笑笑说：“我只能以最大的努力来做，如果我现在就承诺你，保证在什么价位上，保证每月销售多少，可能是在骗你，因为这本身就是摸着石头过河，你、我，我们心中其实都没有百分之百的把握，何必要自欺欺人呢。”乔阳之所以这样说，可能与他在政府机关里的时间呆常了有关，还没有完全走入市场。同时，乔阳也不想说过头话，成与不成并不是靠说的好听就行。 乔阳这样说时，并没有注意黄总的表情。乔阳说完了，才认真地看着黄总。这时，乔阳才注意到，黄总那本来很小的眼睛却睁得大大的，像个铜铃，直视着乔阳，好像才认识他似的。 好半天，见乔阳也在看他。他笑了，那笑意盈盈的脸上很是镇静。说：“乔总呀，你虽然是我的老领导，可你是个新公司，还没有完全进入这个市场，我一直不太相信你。可你刚才的一番话，到让我放了一半的心。你说的实在，没有那些不着边际的套话、大话、空话，你的《策划报告书》也与别人不同，一句话，很实在。这样吧，我们再商量一下，有结果再说，怎么样？” 黄总的话说得也很干脆，没有一点虚伪的成分，更没有丝毫的客套。虽然，没有明确说：就让你们来做吧。但是，乔阳知道，有意思了。 起码黄总认可了乔阳的思路，打消了对乔阳公司的不信任。乔阳便先行离开了。 可是，过了一个星期吧，有人传来消息给说：黄总项目的营销业务被市里来的什么公司给拿去了。乔阳虽然有些惊愕，但是，他知道这里面的弯弯绕，只能面对现实，自己劝慰自己：算了吧，谁叫咱没有后台呢。 又过了一段时期，在某一个场合，乔阳见到了黄总。黄总打老远就主动上来和乔阳握手，而且使劲地握，没有说一句话。 乔阳知道他的意思，他是想和乔阳合作的。可是，不敢得罪某些掌权的人，只能牺牲乔阳了。对黄总来说，也是一种无奈的选择吧。 乔阳也死劲地握住他的手，并且摇了几下，表示是理解他的：没什么，我们还是朋友，下次再说吧。 其实，这是乔阳最想接的一个项目。一是他的公司才成立，需要有支撑，更需要开张呀。二是他的这个项目大，有几十万平方米的建筑面积，越是大项目才越有利润。最关键的是一个大项目做下来，就能拉出一支像样的队伍，建立起一个很好的品牌。做企业，首先就要做品牌。 谈项目，找市场，虽然有一定的难度，可必定是平等的。让人心里不平衡，却又要忍着不能发泄的，竟然是管事的某些部门里的某些人。 夏季的一天，天很热，乔阳一个人在办公室里看材料。突然，来了个电话，接起来一听，对方自称是什么局什么单位的，说他们马上要来看看帐。乔阳觉得不是味，不对呀，他们每月按时报账、纳税，没有什么事呀。他立即将会计找来，问他：“最近财务上没有什么问题吧？”会计也弄得丈二和尚摸不着头脑，不知怎么会事。说“没有呀，做得好好的，都是按相关部门的规定办的呀！” 没办法，只得等着他们来吧。 到了快要下班的时间，那什么单位的人来了，三个人，有点面熟，却叫不出名和姓。 平时乔阳一个人，是不开空调的。现在他们来了，乔阳立马将空调打开。还叫会计先跑出去弄两个西瓜来。待吃过了，房间里的温度下来了，他们才安静的坐下来，开始与乔阳谈话了。 一位像是领头的先开口了，说：“接到群众举报。”说着从包里拿出一份红头文件，在乔阳面前扬了扬。又说：“你们公司不按属地管理的规定，应在我们这里办的事，为什么跑到北城分局去了。领导上要我们来查一查，怎么回事啊，啊！”前面的每一个字，乔阳听着都很清楚，可最后多说的那个“啊”字，让乔阳的身上立刻起了鸡皮疙瘩，浑身不由得打了个寒颤。 乔阳很镇静地，却又不由自主地说：“哦，原来是这事呀。” 那人立马说：“是怎么回事，说说！”话说得冷冷的，好像对方就是违背了什么法似的。 乔阳又说：“我们公司原来的注册地在北城区，这里是我们公司的一个分支机构。相关事务也都是按北城分局的指令办的，所以每个月也就在北城分局办。这有问题吗？” “当然有问题，这项工作是按属地管理的。你们的分支机构在我们单位管辖之下，凡是在这边发生的经营业务，都应在我们这里办。”那人很严肃地说。 “哦，是这样啊。”乔阳接着说：“那我们马上跟北城分局报告，看他们怎么说，然后我们再调整过来不就行了吗。” “没这么简单吧。”那人又冷冷地说：“你们已经违背了法规上的相关规定了，要接受处罚。” “还要处罚？”乔阳有些不解了，说：“怎么处罚。” 那人还是冷冷地说：“罚款一万元。” “什么？”乔阳有点激动了：“就这么点事，要罚一万元？” “就这么点事，你这事还小吗？”那人立马反驳道：“你扰乱了我们工作的正常秩序，给我们的工作带来了很大的困难，你知道吗，还就这点事！” 说罢，将那份“红头文件”往桌上一拍，站起身，拨开门就往外走，另外的两个人却坐着没动。 可是，这时的乔阳也没有动，愣愣地坐在那里，一时间好像给气蒙了。 乔阳与对面相坐的那两个人，足足相持了有两三分钟。乔阳还是没有反应，那两个人便也起身走了。 过道上，公司的会计，拉着那个领头人的胳膊，一边跟他作着解释，一边想留下他们吃个饭。是他的力度小了，还是他的面子小了。总之，那个人没有理睬会计。然后，三个人扬长而去。 他们都走了，乔阳这才拿起那个什么“红头文件”认真地看一下，原来是一张红头的便笺纸，用水笔写的几行字：根据群众反映，你公司在什么、什么工作上违反了属地管理的原则，现对你公司进行调查，将视情况做出相应的处理。落款是什么什么单位。没说要罚一万元呀。 后来，乔阳通过熟人找到了这个局的相关领导，说这事他们两个单位协调一下，就可以了。谁说要罚一万元呀！ 或许，是乔阳犯了糊涂，或许，是那三个人犯了糊涂，反正这件事，对乔阳，算是个提醒，也是个下马威。 没过多长时间又发生了一件事。又有一个单位找来了，说乔阳他们的楼盘代理广告内容违规了。其实，像这样的事真的是太多了，概念上的东西，到底怎么才叫不违规呢？找来了罚几个钱也就算了，所以乔阳也就没在意，只让办公室的人去应付了一下。 谁知道，没过几天，也来了个什么通知，要乔阳去参加学习，不然要取缔营销策划的资格。没办法，得去呀。乔阳在商业贸易局工作的时候，跟这个单位的交道很多，大部分人都认识。可那位什么科的科长，是后起之秀，乔阳只是有点面熟，还真的不认识。但乔阳相信，他一定是认识自己的。 那位小科长，年纪大约三十多岁吧，瘦瘦的，一脸的疲倦，好像昨天夜里没有睡好觉似的。乔阳进去时，他就坐在那个宝座上，一动也不动，眼睛瞅着电脑屏幕，没有一丝客套的意思。乔阳只好先说话：“你好，你们找我，我来了。”乔阳也是不冷不热的。 “通知你来参加学习，谁找你呀！”他依然没有抬头，继续看着电脑屏幕，手还在挪动着鼠标，嘴到没有闲着，说：“你们呀什么都不懂，还自以为是专家，什么话能说，什么话不能说，是有规定的。不叫你们来学习，以后还会出现更大的错误。再犯错误，可就不是学习这么简单了！”最后几个字的尾音拖得老长老长的，根本与他这个年龄的人不相称。 可那段时间，乔阳正要安排一项活动，哪能在这里坐下来安心学习呀。于是说：“学习好呀，是要学习学习。不过我有个活动，不能留在这里，我安排个人来学习怎么样？” “那怎么行呢，出问题，出错误，首先是出在你们这些法人代表的身上，你们的意识不强，别人就什么意识都没有了，不叫你们学习好了，有什么作用呀？”他说得振振有词，仿佛他早就知道乔阳会这么说的，一套准备对付他的话就放在那等着哩。 “那，要学习几天呀？”乔阳问。 “一个星期。” 乔阳张了张嘴，正想说太长了。但还是忍下了，忙改口说：“你看这样行不行，我来学习两天，后几天我叫专门从事这项工作的人来学习，怎么样。” “一天都不能少。就是你，谁来也不行。”斩钉截铁般的硬，没有一点回缓的余地。 这时，乔阳身上的电话，已震动了不知是第几次了。他知道，没有再与他说下去的必要了，起身走了。 乔阳只好学习了一个星期。可是，哪里是真的学习呀，交了钱，两天时间读了几份文件。然后的几天，就去参观什么农家乐呀，庄园呀，完全是游山玩水。 乔阳气得饭都不想吃了，可是，能有什么办法，谁叫他们有这个权呢！公司里，学校里，很多事都在等着他回去。他却不能回去，只能在这里“好好学习”，谁叫他“不懂”呢！ 在外面被人管着，在自己的企业里更不好做人，也能让老板憋着一肚子的气，无处可以发泄。 乔阳这一步步走来，全身心都扑在企业的经营与管理上了。但是，一个企业靠一个人怎么行呢，必须要有帮手。而像他们这样的小企业，起步时用的大都是自己的亲戚或者朋友。 这一点，不是乔阳要这样。在当下的中国，恐怕都是这样。这说明什么呢，首先，他们依然是在用传统的思维模式去管理新生的企业。同时，所有的小企业在初起的时候都被资金呀、经验呀等等很多东西困扰着，不敢迈大步，不敢用外来的人。这样，就形成了一个怪圈。企业里的重要岗位全是老板的七大姑八大姨，只有真正干活的岗位才用外来的人。而就此形成了另一个怪象，凡是老板的亲戚朋友，都把自己看成是企业的半个主人，甚至就是主人，身份比别人尊贵，地位比别人优越。只有他们管别人的份，没有别人管他们的理。这样的问题在乔阳的企业里同样存在着。 当然，任何事情都会有两方面的情况。用家里人也不能说没有好处，有。首先、用起来放心，你不会顾忌他随时向你辞职，让你的岗位失却人手。第二、你可以把最机密的事情交给他，在一定的时期内，不用担心这个机密被他“贪污”了，致使企业立马受到影响。第三、感觉心里上有个相伴，就像自己的左手与自己的右手在一起一样，不会太远，不会让你感觉空虚。 但是，这些都只是一种假象，都只能在一定的状态下，一定的时空里，才有效。超越了，便不存在了。 到这时，乔阳的企业，虽然不叫集团，但已经是挂了几块牌子的经济实体，人员也已达到上百位了。但是，总部机关的人并不多，只有十来个。在这十来个人中只有少数几个人是外来的，其他全部是他的亲戚。这样的员工，看上去是一家人，工作起来却非常的困难。有时候叫你生气，忍不住要发火。有时候让你不知道该怎么说话，却又不能不说。 就说推广部的那位主任吧，论年龄只比乔阳小两岁。从前在某个国有大企业里当过部门负责人，应该也算是个人物吧。可是，却有个非常不好的性格：疲。而且做事不愿动脑子。无论什么重要的事情交给他办，都会放在那儿，不急不慢地与时间赛耐力，别人已经急得不行了，他还没动。放着、放着，竟然给忘记了，等到他想起来了，迟了。让他主持一个部门的工作，真的是万不得已。乔阳有时急了，要批评他，最多只能批评一次，他没有什么反应。再批评一次，当着乔阳的面，他什么也不说，显得非常的忠厚。乔阳只能看到一张胖胖的脸，两只不转的眼珠子。可是，回家了，他跟老婆说。甚至，一把鼻涕，一把眼泪的，像控诉黄世仁似的：“我也是当过领导的人，怎么能受他的气哩！他只是我的老板，又不是我的老子呀！” 然后，他的老婆又来找乔阳的老婆，一种连锁的不安定就这样诞生了。 还有那位保安部的经理，也是个老实人。却总是自以为是，自我意识极强，既缺乏组织能力又不能团结人。无论什么时候，什么场合，什么都知道，又什么都不会做。一心一意要当领导，真的让他当了，又不知道怎么当，安排给他几个人，竟然领导不了。不会做事，偏又私心重，小心眼。与他讨论问题，除了坚持己见，就是嗓门高，弄得谁都怕他，不愿与他共事，他是孤家寡人一个。 乔阳每次布置他的工作，都得小心谨慎地说，弄不好会顶起牛来，大家都下不了台。 乔阳经常一个人呆想，可能是他的企业规模小了，还没走上正规。也可能是他这个人根本就不是企业家，缺少心胸，不懂领导艺术。一句话：不称职。 总之，这样的小老板真的很难当。
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